LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun 3star88

Dasar Privasi 3star88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiHak kemas kini
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun 3star88

Cara 3star88 Mengurus Data Anda

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan 3star88.app, membuka akaun, menghubungi sokongan, atau berinteraksi dengan rekod pembayaran tempatan. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, data peranti yang diperlukan untuk keselamatan, rekod sesi, pilihan bahasa, kuki, alamat rangkaian dan rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Penggunaan data tertakluk kepada operasi akaun, pencegahan akses tidak sah, pemprosesan permintaan anda, semakan identiti

yang munasabah dan kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses tertentu tidak tersedia di lokasi anda, kami mungkin mengehadkan paparan, transaksi atau sokongan berkaitan dasar di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian berlaku hanya dengan penyedia teknikal, rakan pemproses bayaran, alat keselamatan dan pasukan sokongan yang memerlukan akses untuk melaksanakan tugas berkaitan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tiga Laluan Untuk Soalan Privasi

Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda mengulang cerita yang sama. Apabila anda bertanya tentang data akaun, kuki, log masuk, atau rekod transaksi, sertakan nombor akaun, masa kejadian dan kaedah bayaran yang berkaitan. Jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan memberi maklum balas melalui saluran yang anda gunakan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan melibatkan data akaun semasa. Kami boleh menyemak tetapan profil, log sesi dan rujukan pembayaran tanpa meminta anda berkongsi kata laluan penuh.

E-mel privasi

Hantar permintaan terperinci kepada saluran e-mel privasi kami untuk pembetulan data, salinan rekod atau pertanyaan penyimpanan. Sertakan masa, nama akaun dan bukti transaksi yang relevan sahaja.

Borang semakan

Jika akaun sukar diakses, gunakan borang semakan identiti. Kami akan meminta maklumat minimum yang perlu, kemudian memadankan butiran itu dengan rekod akaun sebelum mengambil tindakan.

AMALAN DATA

Enam Amalan Data Akaun Kami

Privasi di 3star88 dibina ke dalam kerja harian kami, bukan hanya ayat dasar. Pasukan sokongan melihat rekod yang diperlukan untuk membantu anda, manakala akses teknikal dihadkan mengikut peranan. Kuki digunakan untuk memastikan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk dan menghubungkan permintaan sokongan. Medan yang tidak perlu untuk operasi tidak diminta secara sengaja.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal sesi yang sah, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan ralat paparan. Data peranti seperti pelayar, masa akses dan alamat rangkaian digunakan untuk keselamatan akaun.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan. Butiran ini membantu kami menjawab pertanyaan anda tanpa melihat maklumat bank penuh.

Akses dalaman

Pasukan kami mendapat akses mengikut tugasan, contohnya sokongan melihat tiket dan rujukan akaun, manakala pasukan teknikal menilai log ralat. Akses yang tidak diperlukan tidak dibuka.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi perlu, kami akan memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum perubahan dibuat supaya rekod anda tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Privasi Yang Selalu Ditanya

Kami mengumpul butiran akaun yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel dan data log masuk. Kami juga menyimpan masa pendaftaran, alamat rangkaian dan peranti untuk membantu mengesan akses tidak sah.

Rujukan transaksi disimpan supaya kami boleh memadankan status bayaran dengan akaun anda, menjawab pertanyaan dan menyemak pertikaian. Kami tidak memerlukan butiran bank penuh untuk tujuan sokongan biasa.

Kuki membantu sesi akaun kekal stabil, mengingati pilihan bahasa dan mengenal peranti yang kembali. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut proses keselamatan dan keperluan undang-undang.

Akses diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, teknikal atau pemprosesan transaksi. Penyedia luar yang membantu operasi hanya menerima bahagian data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Hubungi sokongan melalui akaun atau e-mel privasi dan nyatakan medan yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar data supaya rekod tidak dipinda tanpa izin anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan. Selepas pengesahan, kami mengehadkan akses dan menilai data yang masih perlu disimpan untuk transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan rekod.